一是把“誠信服務”作為行醫(yī)之本。結合落實寶雞市衛(wèi)生行風整改“雙十條”，深入開展“創(chuàng)佳評差”、“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“文明科室”、“文明窗口”活動，大力開展“紅包”“回扣”“開單提成”三項整頓，堅持“信譽第一、誠信至上”的服務宗旨，爭創(chuàng)醫(yī)德醫(yī)風文明醫(yī)院。
二是把制度建設作為興醫(yī)之基。堅持走規(guī)范化、標準化管理之路，不斷完善各項管理、監(jiān)督制度，修訂舊制度，建立新制度，制定領導干部、醫(yī)務人員從醫(yī)行為規(guī)范，強化監(jiān)督檢查，嚴防各種“越軌”行為的發(fā)生。
三是把規(guī)范招標采購作為重中之重。結合新形勢、新業(yè)務，進一步修訂《醫(yī)院招標采購工作管理規(guī)定》，建立招標采購工作程序，嚴把各個關口，確保醫(yī)療設備購銷、基建工程招標工作的公開、公平、公正、透明。
四是把自查自糾作為當前工作之要。醫(yī)院大力開展“打擊非法行醫(yī)專項整治千人百日華佗行為”活動，并認真制定活動方案和整治措施，開展自查自糾，查思想、查規(guī)定、查行為，對于違反規(guī)定、頂風違紀的嚴肅處理，決不手軟。下力量凈化醫(yī)院的就醫(yī)環(huán)境，做到患者至上。
五是把投訴舉報作為發(fā)現(xiàn)問題的重要渠道。醫(yī)院已建立了定期分析來信來訪制度、領導干部接待日制度、來信來訪處理報告制度等。要求辦理及時、處理認真，切實抓好收信、呈閱、督辦、報結四個環(huán)節(jié)，真正做到事事有人管，件件有著落。醫(yī)院還在門診大廳設立了院長意見箱，暢通投訴舉報渠道。