為了落實(shí)省衛(wèi)計(jì)委《關(guān)于做好進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計(jì)劃2016年重點(diǎn)工作及考核評估的通知》精神，7月28日上午，門辦主任特邀主管副院長唐業(yè)華參加了門診預(yù)約診療工作專題會。會前組織大家學(xué)習(xí)了《通知》相關(guān)精神，隨后唐院長總結(jié)了上半年門診工作的成果及存在的問題與不足，也為改善醫(yī)療服務(wù)行動，優(yōu)化門診醫(yī)療服務(wù)流程，作出了下半年的工作指導(dǎo)。
    會上，唐院長強(qiáng)調(diào)了優(yōu)化門診服務(wù)流程和預(yù)約診療的重要性，提出了有效解決門診上午就診出現(xiàn)高峰期導(dǎo)致病人等候時(shí)間過長，下午就診患者較少導(dǎo)致門診空閑的一些辦法。他還為門診分診、導(dǎo)診護(hù)士介紹了湘潭市中心醫(yī)院門診的四個(gè)亮點(diǎn)，一是非急診實(shí)行全預(yù)約；二是心內(nèi)科一站式門診；三是臨床藥學(xué)電子審方；四是兒科輸液室按病情種類分組執(zhí)行。唐院長要求門診進(jìn)一步抓好預(yù)約門診，完善預(yù)約門診考核制度，記錄門診工作的第一手資料及案例，通過PDCA循環(huán)不斷總結(jié)，持續(xù)改進(jìn)，實(shí)施多途徑、全方位的預(yù)約診療服務(wù)，達(dá)到提升門診醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量水平，切實(shí)解決病人“看病難”問題。
     與會門診工作人員聆聽后感覺責(zé)任重大，受益匪淺。

                                  （張永明 唐璐）