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          華新骨科收治一位“特殊”患者

          發(fā)布時間:2014年7月29日 預覽:4416

          華新骨科收治一位“特殊”患者

          近日,華新骨科收治了一位特殊的患者——哥倫比亞籍的中年女性患者Maria。她是一名外教,在學校搞活動時不慎扭傷了腰部。聽到這個消息后,大家又好奇又緊張,這是科室的第一位外籍患者,因而在交流問題上大家有點擔憂。

          第一次見到Maria時,她躺在平車上低聲哭泣,不僅僅是因為腰椎間盤突出導致的疼痛讓她難以忍受,更是因為身處異國他鄉(xiāng),沒有家人陪伴的孤獨和無助。伍岳主任親自陪同Maria去做了各項檢查,返回病房后,護士長帶領大家小心翼翼地幫助她過床,給她上氧氣、心電監(jiān)護、聯(lián)系麻醉科給她上鎮(zhèn)痛泵止痛……伍主任和主管的邱醫(yī)生耐心地向她說明了目前的病情和接下來的診療計劃,讓她對自己的病情不要過于擔憂。

          最初幾天,有幾位學校的英語老師輪流在醫(yī)院陪Maria,充當我們之間的翻譯。后來,因為學校忙,翻譯只好每天抽空過來,這下與Maria的交流成了大難題。有一次我去給她測血壓時,翻譯正好不在,她邊流淚邊對我說:“I feel so bad!我只好快速的在腦中組織語言安慰她:“Don’t worry!Everything will be OK這真是書到用時方恨少??!為了解決溝通障礙這一大難題,有細心的護士姐妹從網(wǎng)上抄下了我們與Maria交流時可能會用到的一些日常用語,貼在護士站的小黑板上供大家查閱。有時碰到一些自己沒法翻譯的醫(yī)學術語,我們就會默默地掏出手機百度給她看。當年的英語沒有好好學,真是悔啊!

          接下來的日子,更是狀況百出。因為中外各方面的差異,她對我們有諸多不滿。外國人特別講究人權和個人隱私,比如給她做任何治療和操作前,她都會要求我們詳細解釋這是做什么,為什么要這樣做;我們要碰觸她之前必須先告知她,否則她會很生氣;她還表示國外的醫(yī)生和護士會整天寸步不離地守在身邊,她無法理解我們的這種醫(yī)療模式……對于她的“不滿”,有時候真的感覺很無奈!

          Maria與家人朋友通電話以后經(jīng)常會一個人躺在床上抹眼淚,她說:“I feel lonely”。為了讓Maria的心情變得好起來,每天床頭交接班時大家都會熱情地跟她打招呼,噓寒問暖,從各個方面盡力滿足她的要求,空閑時有些護士姐妹還會去陪她聊聊天。往日時??奁?/SPAN>Maria臉上開始有了笑容,她甚至還會跟我們說幾句簡單的中文——“你好”“謝謝”“再見。悉心的關懷和交流拉近了我們之間的距離,這讓我們打心里覺得特別欣慰!

          Maria現(xiàn)如今已經(jīng)好轉出院,從這一次的經(jīng)歷中我們發(fā)現(xiàn)了自己的不足。在以后的日子里,我們要不斷學習、不斷總結、不斷積累,如果下次再來一個“Maria”,希望我們能夠從容應對!

          (李文婧)

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