——衡陽市中心醫(yī)院泌尿外科見聞
(通訊員 周和民)
衡陽市中心醫(yī)院泌尿外科自成立初始就秉承“性仁、品卓、知博、求精”的院訓(xùn),全體醫(yī)護(hù)人員用一腔熱情,一種責(zé)任,一股激情,一份忠誠,一切為了病人,彰顯出白衣天使無私奉獻(xiàn)的胸懷,營造出融洽的醫(yī)患關(guān)系,被譽(yù)為“病人之家”。
從醫(yī)風(fēng)清氣正
年過七旬的吳先生,尿結(jié)石大如雞蛋,并伴有嚴(yán)重前列腺炎。為早日解除病痛,吳先生備足重禮,通過熟人約見業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)資小龍,請(qǐng)求看病診治。資小龍說:“治病救人是醫(yī)生的天職,也是我的責(zé)任。病人點(diǎn)名找我看病,這是對(duì)我的信任和鼓勵(lì)。不收金錢,只收心意,我照樣盡心盡力?!辈∮鲈呵跋Γ瑓窍壬钟缯?qǐng)副主任主刀醫(yī)生馬子芳等一干醫(yī)務(wù)人員。馬主任對(duì)吳先生說:“如今花錢容易賺錢難,一分錢有一分錢的用處。作為病人,看病花錢,本身就是負(fù)擔(dān),為病人看病診治是我們醫(yī)護(hù)人員的天職,絕不能為你增加不必要的開支?!?BR> 送錢送物,請(qǐng)吃請(qǐng)喝,在一些行業(yè)一些人士中,似乎成為辦事求人的潛規(guī)則。在社會(huì)風(fēng)氣還不甚干凈的今天,衡陽市中心醫(yī)院泌尿外科的醫(yī)護(hù)人員用行動(dòng)詮釋了風(fēng)清氣正的職業(yè)操守。
診治精益求精
病患周先生痔瘡治愈后又被診斷患有不常見的腎盂癌,在手術(shù)實(shí)施方案上與家人意見不一。不活檢,單邊腎全切,能最大程度地避免癌細(xì)胞的擴(kuò)散轉(zhuǎn)移,但有可能造成腎的誤切;切一小刀,送醫(yī)活檢,如屬惡性,手術(shù)暫停過程中,則有可能導(dǎo)致癌細(xì)胞的擴(kuò)散轉(zhuǎn)移。兩種方案,利弊明顯,后果嚴(yán)重。周先生傾向于丟車保帥式的“不活檢,一刀切”手術(shù)方案。家人則傾向于穩(wěn)妥保守式的“切小刀,送活檢”手術(shù)方案。資小龍與副主任醫(yī)生陳日新、研究生醫(yī)生盧鋒不惜花費(fèi)時(shí)間與精力,反復(fù)調(diào)看國內(nèi)外臨床醫(yī)學(xué)資料,著力研究患者病情病況,認(rèn)真篩選手術(shù)方案,仔細(xì)權(quán)衡利弊,建議采用“不活檢,一刀切”手術(shù)方案。術(shù)后活檢證明,院方的建議相當(dāng)正確,手術(shù)相當(dāng)成功,患者及患者親人相當(dāng)滿意。
在有可能導(dǎo)致醫(yī)患關(guān)系緊張,挨罵挨批面前,有人選擇明哲保身,唯恐躲避不及。該院醫(yī)護(hù)人員憑借精準(zhǔn)的診斷,精湛的醫(yī)術(shù),勇于擔(dān)當(dāng),用精準(zhǔn)實(shí)踐了精益求精的理念。
服務(wù)溫馨和諧
“藥罐子”陳先生,年歲不算太大,卻因疾病纏身,住院次數(shù)多,開銷大,經(jīng)濟(jì)拮據(jù),心里煩,脾氣大,難侍候?!笆迨澹裉焯鞖廪D(zhuǎn)涼了,你的被子沒蓋好,我來幫你好嗎?”“叔叔,你的陪護(hù)不在,該吃午飯了,我去食堂幫你打飯好嗎?”面對(duì)著這一聲聲甜蜜的叫聲,一次次周到的服務(wù),見人心煩的陳先生也溫順地象只綿羊。護(hù)士長(zhǎng)來立紅,她善于溝通,樂于助人,患者無人不喜歡;個(gè)頭雖高,但心細(xì)負(fù)責(zé),技術(shù)一流,同事尊稱她為“來老師”。護(hù)師張鮮艷、周美玲,護(hù)士王青平、劉之惠、羅小芳等11朵姊妹花競(jìng)相爭(zhēng)艷,堅(jiān)持“患者住院有迎來聲、患者不適有安慰聲、操作前后有告知聲、工作不周有道歉聲、患者詢問有解答聲、治療護(hù)理有稱呼聲、患者合作有致謝聲、患者出院有送行聲”。自2006年以來,全科沒有發(fā)生一起同事與同事、醫(yī)護(hù)人員與住院病人、患者與患者之間的爭(zhēng)吵現(xiàn)象。
服務(wù)工作難做,醫(yī)療服務(wù)更難做,有人曾抱怨,有人曾回避。衡陽市中心醫(yī)院泌尿外科的全體醫(yī)護(hù)人員用自己的行動(dòng),視患者為親人,將醫(yī)院打造為“病人之家”。
(來源:《當(dāng)代商報(bào)》)