——衡陽市中心醫(yī)院泌尿外科見聞
（通訊員 周和民）

    衡陽市中心醫(yī)院泌尿外科自成立初始就秉承“性仁、品卓、知博、求精”的院訓(xùn)，全體醫(yī)護(hù)人員用一腔熱情，一種責(zé)任，一股激情，一份忠誠，一切為了病人，彰顯出白衣天使無私奉獻(xiàn)的胸懷，營造出融洽的醫(yī)患關(guān)系，被譽(yù)為“病人之家”。

從醫(yī)風(fēng)清氣正

    年過七旬的吳先生，尿結(jié)石大如雞蛋，并伴有嚴(yán)重前列腺炎。為早日解除病痛，吳先生備足重禮，通過熟人約見業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)資小龍，請(qǐng)求看病診治。資小龍說：“治病救人是醫(yī)生的天職，也是我的責(zé)任。病人點(diǎn)名找我看病，這是對(duì)我的信任和鼓勵(lì)。不收金錢，只收心意，我照樣盡心盡力?！辈∮鲈呵跋Γ瑓窍壬钟缯?qǐng)副主任主刀醫(yī)生馬子芳等一干醫(yī)務(wù)人員。馬主任對(duì)吳先生說：“如今花錢容易賺錢難，一分錢有一分錢的用處。作為病人，看病花錢，本身就是負(fù)擔(dān)，為病人看病診治是我們醫(yī)護(hù)人員的天職，絕不能為你增加不必要的開支?！?BR>    送錢送物，請(qǐng)吃請(qǐng)喝，在一些行業(yè)一些人士中，似乎成為辦事求人的潛規(guī)則。在社會(huì)風(fēng)氣還不甚干凈的今天，衡陽市中心醫(yī)院泌尿外科的醫(yī)護(hù)人員用行動(dòng)詮釋了風(fēng)清氣正的職業(yè)操守。

診治精益求精

    病患周先生痔瘡治愈后又被診斷患有不常見的腎盂癌，在手術(shù)實(shí)施方案上與家人意見不一。不活檢，單邊腎全切，能最大程度地避免癌細(xì)胞的擴(kuò)散轉(zhuǎn)移，但有可能造成腎的誤切；切一小刀，送醫(yī)活檢，如屬惡性，手術(shù)暫停過程中，則有可能導(dǎo)致癌細(xì)胞的擴(kuò)散轉(zhuǎn)移。兩種方案，利弊明顯，后果嚴(yán)重。周先生傾向于丟車保帥式的“不活檢，一刀切”手術(shù)方案。家人則傾向于穩(wěn)妥保守式的“切小刀，送活檢”手術(shù)方案。資小龍與副主任醫(yī)生陳日新、研究生醫(yī)生盧鋒不惜花費(fèi)時(shí)間與精力，反復(fù)調(diào)看國內(nèi)外臨床醫(yī)學(xué)資料，著力研究患者病情病況，認(rèn)真篩選手術(shù)方案，仔細(xì)權(quán)衡利弊，建議采用“不活檢，一刀切”手術(shù)方案。術(shù)后活檢證明，院方的建議相當(dāng)正確，手術(shù)相當(dāng)成功，患者及患者親人相當(dāng)滿意。
    在有可能導(dǎo)致醫(yī)患關(guān)系緊張，挨罵挨批面前，有人選擇明哲保身，唯恐躲避不及。該院醫(yī)護(hù)人員憑借精準(zhǔn)的診斷，精湛的醫(yī)術(shù)，勇于擔(dān)當(dāng)，用精準(zhǔn)實(shí)踐了精益求精的理念。

服務(wù)溫馨和諧

    “藥罐子”陳先生，年歲不算太大，卻因疾病纏身，住院次數(shù)多，開銷大，經(jīng)濟(jì)拮據(jù)，心里煩，脾氣大，難侍候?！笆迨澹裉焯鞖廪D(zhuǎn)涼了，你的被子沒蓋好，我來幫你好嗎？”“叔叔，你的陪護(hù)不在，該吃午飯了，我去食堂幫你打飯好嗎？”面對(duì)著這一聲聲甜蜜的叫聲，一次次周到的服務(wù)，見人心煩的陳先生也溫順地象只綿羊。護(hù)士長(zhǎng)來立紅，她善于溝通，樂于助人，患者無人不喜歡；個(gè)頭雖高，但心細(xì)負(fù)責(zé)，技術(shù)一流，同事尊稱她為“來老師”。護(hù)師張鮮艷、周美玲，護(hù)士王青平、劉之惠、羅小芳等11朵姊妹花競(jìng)相爭(zhēng)艷，堅(jiān)持“患者住院有迎來聲、患者不適有安慰聲、操作前后有告知聲、工作不周有道歉聲、患者詢問有解答聲、治療護(hù)理有稱呼聲、患者合作有致謝聲、患者出院有送行聲”。自2006年以來，全科沒有發(fā)生一起同事與同事、醫(yī)護(hù)人員與住院病人、患者與患者之間的爭(zhēng)吵現(xiàn)象。
    服務(wù)工作難做，醫(yī)療服務(wù)更難做，有人曾抱怨，有人曾回避。衡陽市中心醫(yī)院泌尿外科的全體醫(yī)護(hù)人員用自己的行動(dòng)，視患者為親人，將醫(yī)院打造為“病人之家”。

（來源：《當(dāng)代商報(bào)》）