冬日傾情情何限 天使茶話話優(yōu)服
-------護(hù)理部舉辦80后護(hù)士座談會(huì)
12月13日16:30,80后護(hù)士座談會(huì)在科教樓九樓會(huì)議室召開(kāi),來(lái)自各臨床科室的23名年輕護(hù)士代表悉數(shù)到會(huì)。護(hù)理部組織80后護(hù)士座談會(huì)的初衷,是出于對(duì)年輕護(hù)士的關(guān)愛(ài),聽(tīng)聽(tīng)她們一些想法,同時(shí)也深切體會(huì)到了80后年輕護(hù)士的朝氣蓬勃。
平日里嚴(yán)謹(jǐn)而匆忙的姑娘們格外放松,以高度的責(zé)任感和主人翁精神,圍繞就如何提高服務(wù)質(zhì)量、如何創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)病房、如何開(kāi)展“優(yōu)服”工作等一系列議題逐個(gè)發(fā)言,有的說(shuō)工作,有的說(shuō)環(huán)境,有的說(shuō)部門的配合,有的說(shuō)支持系統(tǒng),說(shuō)的更多的是對(duì)夜班的感受和對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的見(jiàn)解,特別是護(hù)理部近段時(shí)間推出的“治療室前移”及“責(zé)任護(hù)士十知道表格書寫”闡述了自己的意見(jiàn),積極為“優(yōu)服”發(fā)展與建設(shè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,大家各抒己見(jiàn),站在各自科室的角度相互溝通,訴說(shuō)自己在工作中遇到的歡喜與憂愁,會(huì)場(chǎng)氣氛熱烈融洽。來(lái)臨主任認(rèn)真聽(tīng)取每位護(hù)士的發(fā)言,對(duì)她們的意見(jiàn)和建議予以鼓勵(lì)及具體指導(dǎo),并針對(duì)現(xiàn)階段我院全面建設(shè)“優(yōu)服”工作,對(duì)姑娘們提出了三點(diǎn)的期望:一、愛(ài)崗敬業(yè),珍惜工作,培養(yǎng)樂(lè)觀的心態(tài)。 二、年輕護(hù)士可以缺少經(jīng)驗(yàn),但對(duì)病人不可以沒(méi)有愛(ài)心和微笑。三、護(hù)士不能只是執(zhí)行者,還要是思考者和教育者。不能只是被動(dòng)執(zhí)行醫(yī)生的醫(yī)囑,不要做只會(huì)打針發(fā)藥的“打發(fā)護(hù)士”,要掌握疾病的相關(guān)知識(shí),做好健康宣教,走在病人紅燈前,做在病人開(kāi)口前,主動(dòng)觀察病人,提出護(hù)理問(wèn)題,予以科學(xué)有效的解決,像醫(yī)生管病人那樣去管理病人。歷時(shí)三個(gè)小時(shí)的座談會(huì)圓滿結(jié)束,護(hù)理部還專門為姑娘們發(fā)放了棉衣及熱水袋兩樣夜班防寒物品。
會(huì)后,護(hù)理部總結(jié)了十余個(gè)問(wèn)題,并將問(wèn)題分成三部分:一是護(hù)理部可以解決的,二是要與部門負(fù)責(zé)人溝通解決的,三是需要匯報(bào)給院領(lǐng)導(dǎo)的。需要護(hù)理部解決的問(wèn)題比如:ICU送病人回病區(qū)的時(shí)間問(wèn)題;科室晚夜班物品準(zhǔn)備不足,其他科室也借不到;急診科護(hù)士打電話到病房聯(lián)系床位,個(gè)別科室有推諉現(xiàn)象等。護(hù)理部能解決的問(wèn)題,已經(jīng)在著手解決,需要醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)解決的,護(hù)理部將以打報(bào)告的形式提交院領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
通過(guò)此次座談會(huì),不但體現(xiàn)了醫(yī)院對(duì)臨床一線護(hù)士的關(guān)心,對(duì)護(hù)理管理者的工作也起到了積極的推動(dòng)作用。一線護(hù)士是我們護(hù)理隊(duì)伍的主力軍,在最基層工作,承擔(dān)最繁重的工作,她們守護(hù)在患者身邊,與患者接觸時(shí)間最多,所以她們也最能發(fā)現(xiàn)臨床存在的不足,最能感覺(jué)管理中的不足,她們發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題護(hù)士長(zhǎng)也不一定知道。因此,一年結(jié)束的時(shí)候,請(qǐng)她們談?wù)勑睦镌挘仁菍?duì)她們的信任和關(guān)愛(ài),也是營(yíng)造良好護(hù)理工作氛圍的舉措之一。
護(hù)理部 來(lái)臨
2011-12-14