通訊員駱如意報道:近期，血液凈化中心為強化透析患者的居家護理，增進醫(yī)患之間、病友之間的溝通交流，及時解決透析患者的突發(fā)狀況，護士長許海英牽頭，建立了“衡陽市中心醫(yī)院血透腎友群”微信群。該群自建立后，血透中心醫(yī)務(wù)人員每天都在不斷為透析患者們解疑答惑，不定期推送各類宣教資料。

8月12日晚19點左右，患者郭某春在群里發(fā)消息“醫(yī)生，我想問一下，我手打針的地方腫起來了，好痛，是什么原因呢？”打針的地方？那就是動靜脈內(nèi)瘺---患者的生命線?。‰S即，護士長許海英要了她的電話，問了詳細(xì)情況，并告知她立馬去科室找值班護士，做了緊急處理，同時報告了科主任劉錦標(biāo)，劉主任也立馬趕到了醫(yī)院，為郭某春保住了她的“生命線”。值班護士也跟她反復(fù)宣教動靜內(nèi)瘺的居家護理。

8月15日，患者吳某血透后回家途中突發(fā)嘔吐并頭痛，由于患者三個月前還曾開過顱，家住偏遠(yuǎn)，家屬情急之下將癥狀發(fā)在腎友群。讓他沒想到的是，有著10年專科經(jīng)驗的值班護士第一時間讓其測血壓情況，而護士長許海英更是當(dāng)即告知其警惕病情變化并致電其家屬，指出了原因與注意事項，讓吳某因此得到了救助，病情也及時得到緩解。家屬說當(dāng)時是抱著試試的心態(tài)在群里求助，沒想到能得到如此好的效果，不僅為他解決了輾轉(zhuǎn)求醫(yī)的難處，也為家里節(jié)省了開支。事后吳某和其家屬對醫(yī)院腎上線組織感到非常的滿意和感激。

像這些大大小小的突發(fā)緊急情況時有發(fā)生，自從建立了腎友群，這些問題都得到了最佳的處理結(jié)果。透友們也越來越喜歡在我們的“組織”里尋求自己的解決方案，護士長許海英也因此每天在群里安排了醫(yī)生和?？谱o士負(fù)責(zé)管理。

血液凈化中成立以來，血透室的醫(yī)護人員與血透患者，早已超出一般的醫(yī)患關(guān)系。血透病人必須長期、固定的透析，一般都是三天一次，成立“腎上線”組織，創(chuàng)新為透友們尋找各種便民便利的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓他們也不斷樹立積極樂觀的心態(tài)，對自己戰(zhàn)勝疾病充滿信心，讓生活充滿希望。