記者 朱章安 通訊員 鄒建軍
本報8月24日訊(記者 朱章安 通訊員 鄒建軍)“經(jīng)過體驗才知道,患者尋醫(yī)問藥時,不僅需要醫(yī)生技術精湛,同樣需要得到親切的關心和熱情的服務?!苯?,在衡陽市中心醫(yī)院組織的新員工異地體驗看病座談會上,新到口腔科工作的閔倩深有感觸地說。
8月中旬,衡陽市中心醫(yī)院開展“要做醫(yī)生,先當‘病人’”主題教育活動,組織50名新員工,分散到長沙各大醫(yī)院“做一回‘病人’”,讓這些準醫(yī)生親身體驗就診過程。醫(yī)院事先給他們每人發(fā)了200元錢,要求他們在近3小時內,完成分診、掛號、候診、診治及各項檢查、取藥等。
“我坐在診室面對給我看病的醫(yī)生時,心里有點忐忑不安,怕醫(yī)生開多項檢查,還開一大堆藥。”剛從中南大學畢業(yè)的小陳以腰痛的名義去看病,結果醫(yī)生給他開了核磁共振。他沒帶這么多錢,所以檢查沒做成,藥也沒有開成。談起這次經(jīng)歷,他說:“今后,我一定要為病人著想,能不做的項目不讓病人做,能不開的藥不給病人開?!?/P>
新員工們還提出了排隊時間長、醫(yī)生同病人交流時間短、有的醫(yī)生態(tài)度不太好、流程及房屋布局不盡合理等等“需要醫(yī)院重視的問題”。一位新員工說:“這是我所受職業(yè)培訓中最生動的一課,永生不會忘記。”帶隊到長沙的衡陽市中心醫(yī)院院長、院黨委書記申錦林說:“當醫(yī)生前,先以病人的角色看一次病,會讓新員工明白病人的訴求,從而促使他們學會換位思考,知道如何體貼病人。”
摘自2011年8月25日《湖南日報》