7月22日下午，國內(nèi)知名培訓師王勇教授應邀來我院講授《醫(yī)患溝通的要素與藝術》課程，全院近400名醫(yī)務人員參加了聽課。

   為配合衛(wèi)生部在全國衛(wèi)生系統(tǒng)廣泛開展的“三好一滿意”（即服務好、質量好、醫(yī)德好、群眾滿意）活動，著力解決醫(yī)療服務不方便、醫(yī)療質量不放心、醫(yī)患關系不和諧等問題，強化醫(yī)患溝通，我院特邀王勇教授來院授課。

   當天，在我院門診綜合樓21樓的大學術報告廳里，王勇教授圍繞“醫(yī)患溝通的要素與藝術”這個主題，用通俗易懂的語言和深入淺出的實例，圖文并茂講解了有效溝通的技巧以及與患者談話的藝術，給我院參會醫(yī)護人員上了一堂生動的培訓課。會中座無虛席，互動環(huán)節(jié)大家踴躍發(fā)言，課程結束后有醫(yī)生表示，這堂課學習到的知識在日常工作中十分有用，真正做到想問題、辦事情以群眾滿意不滿意、擁護不擁護作為衡量尺度，努力解決為群眾看得好病的問題。通過這次課程大家也認識到，只有醫(yī)護工作人員給予微笑、熱情的服務，才能讓患者安心，患者才能在身心愉悅的狀態(tài)下接受治療，病人在情志順暢的狀態(tài)下配合治療，預后也是最好的。