社會的發(fā)展，使人們生活質量不斷提高，也給護士的護理工作帶來了個更高的挑戰(zhàn)，此時作為低年資護士（學校畢業(yè)后工作三年內的護士）的我因為工作經驗不足、技能操作不夠熟練、思考問題比較單一、不善于和患者及其家屬溝通、不能有效的運用所學知識和技能迅速正確的判斷和處理臨床突發(fā)事件等，面臨著很大的工作壓力，不知道如何把護理工作做得盡善盡美，很害怕卻又不知如何去杜絕醫(yī)療事故及醫(yī)療糾紛。此刻，護理部急人之所急，為我院107位低年資護士開展了系統(tǒng)化培訓，我深受感動，頗有感觸，受益匪淺，現(xiàn)將一點心得和大家分享！

    一、護理部主任來臨為大家講解了護理人員的關懷與和諧護患關系：1、人只有工作才美麗，才能實現(xiàn)自我價值,要熱愛自己的工作，才能熱愛生活；2、要學會給自己減壓，減壓十法有效且易行；3、大愛護理理念，所有的護理工作可以總結為一個字“愛”，如果你給予你患者的是愛，你就會遵守無菌原則，如果你給予你患者的是愛，你就會嚴格執(zhí)行三查八對，若果你給予你患者的是愛，你就會注意自己的言行舉止，不讓他受傷害，如果你給予患者的是愛，你就會不斷的提高自己，面對這樣一個充滿愛的護患關系大家都會微笑。

    二、“靜脈輸液過程中的常見問題”是護理部副主任謝俊琴為大家講解的：1、總結靜脈輸液過程中常出現(xiàn)的問題及解決方法；2、輸液水平是衡量一個護士最基本的標準，3、工作不忘學習，只有通過努力，掌握扎實的理論知識、熟稔的操作技能才能是一個合格的護士！

    三、大內科護士長歐陽桂林為大家講述了一堂藝術課——護患溝通：1、溝通是一門藝術，護患溝通則是生命的藝術，護患溝通在護理工作過程中至關重要；2、溝通是雙贏的過程； 4、一分鐘贊美，一分鐘微笑， 一分鐘傾聽，一分鐘溝通在護理工作中會起到神奇的效應。

    四、大外科護士長張黎黎為我們講解的是“護理風險和防范”：1、護理風險是患者在被護理過程中可能發(fā)生的一切不安全事件，護理風險存在于每一位護士手邊，需要每一位護士的去防范；2、風險源于“細節(jié)”的意識，1%的錯誤將導致100%的失??；3、飛行安全“海恩法則”在防范護理風險過程中照樣適用。

    師者，所以傳道、授業(yè)、解惑也，這次培訓解除了我心中許多的疑團，讓我更清楚的認識到自己知識掌握不足以及思想上的狹隘；一次好的培訓并不說它提到了多少知識點，而在于它開闊了我的眼界，使我在思維上得到了擴展，給予了我信心，懂得了如何去不斷的完善自我，做一個真正的護士。我想在這樣一個環(huán)境中，有人為你指路，有人為你解惑，有人給予你力量，這樣的護士之路一定會走的很暢，很遠，很快樂?。畛m）

    備注：減壓十法：1.一次只擔心一件事情；2.每天集中精力幾分鐘；3.說出或者寫出你的擔憂；4.不管你多忙碌，一定要多鍛煉；5.享受按摩的樂趣；6.放慢說話的速度；7.不要太嚴肅；8.不要讓否定的聲音圍繞自己而把自己逼瘋；9.讓自己徹底放松一天，讀一篇小說、唱歌、或者什么都不干就坐在窗前發(fā)呆；10.至少記住今天發(fā)生的一件好事。