仁濟院里“和風”勁
——衡陽市中心醫(yī)院政風行風評議活動紀實
丹桂飄香盡,荷塘秋月遠。衡陽的秋天好像特別短暫,短的讓人來不及細數(shù)秋的落葉,銘記秋的顏色。咋暖還寒的晚秋,讓城市的人們早早披上了冬日的服裝,迎接初冬的到來。然而,在市中心醫(yī)院(仁濟醫(yī)院)內,一股政風行風評議的“和諧之風”如春意般拂暖人心,全體醫(yī)務工作者為抓學習促提升、抓糾查促整改忙得不亦樂乎,一系列特色“動作”在評議活動中深情演繹,一曲和諧樂章在這座擁有百年滄桑的醫(yī)院里奏響……
今年以來,市中心醫(yī)院按照市委、市政府和市衛(wèi)生局的統(tǒng)一安排部署,扎扎實實地開展了政風行風評議工作。院黨委堅持“規(guī)定動作不走樣,自選動作有創(chuàng)新”的原則,從組織領導到宣傳動員再到分析檢查,每一個階段的工作都力求抓細、抓牢、抓實。
學習強素質
充分利用會議、講座、外出參觀等形式主動學習先進經(jīng)驗,爭創(chuàng)學習型醫(yī)院,提升醫(yī)院競爭力。譬如,要求醫(yī)院全體中層干部學習《向世界最好的醫(yī)院學管理》,全體醫(yī)務人員學習《醫(yī)生的困惑和反思》等書籍;組織聆聽了中國第一培訓專家余世維及楊宗華、李強、周思敏等視頻講座;組織中層干部參觀學習了251醫(yī)院、襄樊市中心醫(yī)院、滄州市中心醫(yī)院、深圳市婦幼保健院等具有代表性的醫(yī)院。通過學習先進理念,確立醫(yī)院戰(zhàn)略目標,培育醫(yī)院核心競爭品牌。
隨訪見真情
市中心醫(yī)院于2009年9月率先在衡陽市成立隨訪中心,出臺了出院病人隨訪制度,要求每一位管床醫(yī)生對出院病人定期進行電話回訪。隨訪中心進行二級監(jiān)督,每月公布管床醫(yī)生回訪次數(shù),隨訪率逐步提升。隨訪工作促進了住院期間醫(yī)患面對面交談、零距離的溝通,拉近了醫(yī)生與患者的距離,架起了良好醫(yī)患關系的“連心橋”。
監(jiān)理保質量
為了進一步提高臨床醫(yī)療質量,加強對臨床醫(yī)療質量的監(jiān)督和管理,達到醫(yī)患雙贏,市中心醫(yī)院成立了以申錦林院長掛帥的領導小組,由醫(yī)療、護理、價格、行風、藥劑、醫(yī)保、農(nóng)合等11職能部門組成的醫(yī)療質量管理委員會。自2010年7月開始,每周三定時隨機對臨床科室進行全方位檢查、考核,并及時將檢查、督導、整改、處罰的結果在周會、內網(wǎng)上公布,此舉規(guī)范了醫(yī)療行為,確保了醫(yī)療質量,收到了良好效果。
監(jiān)察促和諧
市中心醫(yī)院成立以醫(yī)院紀委牽頭的藥品使用調查組,每月對銷量前十名藥品實行降點處理,對排名前十名醫(yī)生實行醫(yī)院內網(wǎng)公布,并在院周會上點名批評。此舉控制了藥品回扣,降低了病人住院費用,為緩解老百姓“看病難、看病貴”起到了很好的作用,獲得患者一致好評。
規(guī)范強保障
醫(yī)院的物資采購供應是醫(yī)院后勤管理中的物流管理,是醫(yī)院開展各項工作的基礎和保障。如何科學地管理和控制以上物質的采購過程和環(huán)節(jié),關系到醫(yī)院的經(jīng)濟核算和資本經(jīng)營,也是醫(yī)院提高經(jīng)濟效益的有效手段。市中心醫(yī)院后勤物資實行統(tǒng)一、集中管理采購、保管和供應有利于加快物資周轉,提高了物資、倉庫利用率,節(jié)省了人力、物力、財力,為政風行風建設提供了制度保障。(歐陽桂林)