傳承仁濟(jì)精神 弘揚(yáng)感恩文化
市中心醫(yī)院唱響“感恩惠民”歌
主題活動鏡頭之一:資深名醫(yī),義診惠民
沐浴著感恩節(jié)溫暖的陽光,走入衡陽市中心醫(yī)院,醫(yī)護(hù)人員的淺淺微笑,對病人的親切問候,帶給人一種溫馨的感覺。
11月26日,中心醫(yī)院舉行感恩文化節(jié)活動。當(dāng)天,這所全市赫赫有名的醫(yī)院內(nèi)人山人海,門診坐無虛席,各項(xiàng)優(yōu)惠、免費(fèi)活動吸引了不少病友。據(jù)筆者了解,該院這次感恩文化節(jié)的主題是“感恩社會,感恩患者,感恩員工”和“感懷真情,感悟圣潔,感受溫暖”。 醫(yī)院除了名醫(yī)坐診外,所有門診檢查、化驗(yàn)費(fèi)優(yōu)惠50%,免門診掛號費(fèi)、診查費(fèi),并給每位當(dāng)日在住院病人饋贈一個價值88元的家庭保健箱,目的是為了感謝衡陽市民對中心醫(yī)院及其醫(yī)務(wù)人員的支持與信任。
一走進(jìn)醫(yī)院一樓掛號大廳,就看見掛號臺前的患者排成了長隊(duì),護(hù)士們正熱情地接待每一位患者,并且詳細(xì)介紹各項(xiàng)優(yōu)、免活動內(nèi)容。仁濟(jì)廳內(nèi)的醫(yī)患文化展覽長廊向病友們展示出一幅中心醫(yī)院感恩奉獻(xiàn)的美麗長卷,不少病友還將表達(dá)感恩的書法作品張貼在文化長廊以表對醫(yī)務(wù)人員的感激之情。一名前來就診的患者告訴筆者:“中心醫(yī)院平時看病收費(fèi)就比較便宜,現(xiàn)在又在感恩節(jié)推出優(yōu)惠活動,是實(shí)實(shí)在在地為老百姓著想呀?!边€有一位患者則對醫(yī)院的專家感興趣,他對筆者說:“這里的醫(yī)生醫(yī)術(shù)精湛,醫(yī)德也很好,我是慕名而來到這兒看病?!?BR> 筆者采訪了中心醫(yī)院負(fù)責(zé)人,就此次感恩節(jié)活動,他深情地說:“中心醫(yī)院之所以要舉辦感恩活動,是針對構(gòu)建和諧社會現(xiàn)實(shí)及醫(yī)生職業(yè)道德所驅(qū),是為了增強(qiáng)全院醫(yī)護(hù)人員文化認(rèn)同感和團(tuán)隊(duì)凝聚力,融洽醫(yī)患關(guān)系,提升醫(yī)院發(fā)展軟實(shí)力。為了保證這次活動順利進(jìn)行,我們?yōu)榛颊咛峁┍憷木歪t(yī)條件,冬季已經(jīng)來臨,這是一個疾病多發(fā)的季節(jié),希望我們的行動能為各位市民朋友的健康保駕護(hù)航!”
主題活動鏡頭之二:濃情感恩,回饋患者
衡陽市中心醫(yī)院的每間病房里都會傳來歡笑聲和祝福聲,病人的臉上少了痛苦,很多人的臉上掛滿了笑容。瞧,醫(yī)務(wù)人員紛紛把自己的祝福融入到一份份精美的禮物中,送給他們最想感謝的患者朋友。
在醫(yī)院的神經(jīng)外科病房里,筆者發(fā)現(xiàn)郭爺爺正伏在桌上寫感謝信,“這里每一位醫(yī)生每一位護(hù)士我都想感謝,他們勞心勞力、無怨無悔地為我們治病。他們給我的感覺更像朋友,更像家人。所以就算我的字不能寫得很漂亮,不過還是想多寫幾句,希望他們一生幸福?!惫弦贿厡懸贿吪d奮地對筆者說。
據(jù)了解,事先準(zhǔn)備的禮物全部由每個科室的醫(yī)務(wù)人員親自發(fā)送給住院看病的病友們,一包奶粉、一支康乃馨、一份愛心早餐、一次健康講座、一包愛心糖果餅干……都緊緊系著醫(yī)院人員的深情厚意,當(dāng)醫(yī)務(wù)人員將禮物親手送到病友手中,輕輕地問候一聲:“感恩節(jié)到了,這是我們送給您的禮物,祝您早日康復(fù)!”許多病友接到禮物后,連聲說“謝謝”,感激之情溢于言表,甚至有些病人拉著醫(yī)務(wù)人員的手,激動地說不出話來。一些病人還自制祝??ǎ娂姲崖癫卦谛闹械亩髑檎J(rèn)真地寫在祝福卡上,送給那些與他們共同經(jīng)歷生命坎坷、給予他們生活希望的“白衣天使”們。
一位收到禮物的患者告訴筆者:“這樣一份小小的禮物雖然不值什么錢,但我能感受到這包含中心醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員對我們的濃濃愛心,令我十分感動,這種感覺很難用言語來表達(dá)。”
主題活動鏡頭之三:感恩的心,真情回報(bào)
“感恩的心感謝有你,伴我一生讓我有勇氣作我自己,感恩的心感謝命運(yùn),花開花落我一樣會珍惜。”從中心醫(yī)院的多功能大廳里,一曲《感恩的心》悠悠傳來,溫暖著仁濟(jì)人的心。
擁有一顆感恩的心,可以讓自己的精神時時處于一種積極向上的狀態(tài)之中,時刻感到社會和他人對自己的關(guān)愛。為了增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,調(diào)動員工積極性,中心醫(yī)院特意在感恩節(jié)之際開展著名感恩教育專家李強(qiáng)的講座活動,讓員工們從中更深體會感恩的含義,學(xué)會感恩,學(xué)會珍惜。
感恩之情,體現(xiàn)在中心醫(yī)院尤為深刻。神經(jīng)內(nèi)科護(hù)士長郭玲告訴筆者這樣一個感人的故事,去年汶川大地震,醫(yī)院里的水源和光源極為缺乏,科室里為了照顧好病人,沒有電,就給每位病人發(fā)送手電筒照明;沒有水,醫(yī)務(wù)人員就自己生起爐子燒開水,為病人端茶倒水,每名護(hù)士往往要照顧五個重病號,并耐心、細(xì)致地照顧好病人……
“兒科每年都組織醫(yī)務(wù)人員看望殘疾兒童,為孩子們送去禮物,為了幫助孤殘兒童,科室里還組織‘我為愛行走’活動,發(fā)動每名員工捐錢捐物,活動隊(duì)伍一路唱著感恩的心,從白沙洲走到石鼓廣場,當(dāng)天得到社會捐款10多萬元。如今新生兒重癥病房設(shè)施齊全,服務(wù)周到,其雙通道全自動同步換血治療技術(shù)、急救醫(yī)學(xué)走在衡陽市兒科領(lǐng)域的前列?!眱嚎谱o(hù)士長高言梅不無自豪地對筆者說。
當(dāng)走進(jìn)急診科,筆者見到該科室的歐陽茴香主任,作為院里的十佳醫(yī)生之一,他以精湛的醫(yī)術(shù)和無私的關(guān)愛感動著身邊的病人。原市總工會退休干部林玉蘭奶奶進(jìn)入糖尿病終末期、合并尿毒癥、高血壓等多種嚴(yán)重疾病,為了治療頑疾,老人先后更換多家市內(nèi)醫(yī)院就診,都無起色。自從讓歐陽主任接診后,她認(rèn)定了他,她告訴其子女:“我再也不去其他醫(yī)院看病住院了,歐陽主任幫我治病,我放心!”歐陽主任連續(xù)兩個除夕夜都在醫(yī)院陪著老人。為了方便給病人看病,他還將自己在華新開發(fā)區(qū)的新房與別人交換,住在首峰小區(qū),有時甚至還住在醫(yī)院的值班室。
感恩節(jié)前幾天,腫瘤外科收到一封患者的感謝信,信中這樣寫的:“記得譚曙光主任說,‘作為一名腫瘤外科的主任,我能把腫瘤順利取出來,那就是我最大的快樂,晚上睡覺都會睡得香?!蚁嘈拍[瘤科的每一位醫(yī)生都是這樣想的,當(dāng)你們征服病魔,為多少家庭帶去了幸福和快樂,雖然你們的付出有時也得不到信任和理解,可你們無怨無悔,照樣善意地對待病人和家屬……”一封感謝信,凝聚著醫(yī)患之間的信任與理解,表達(dá)著一份濃厚的感恩之情,像這樣的感謝信,醫(yī)院還收到了很多很多,中心醫(yī)院的白衣天使們用自己的青春與熱血奉獻(xiàn)給患者,譜寫著醫(yī)患情緣的華美篇章。
追求無止,感動無盡,大愛無言,奉獻(xiàn)無悔……
后記
烏鴉反哺,是兒女對父母的感恩;碩果壓枝,是季節(jié)對汗水的感恩。感恩,是一盞使人們對生活充滿理想與希望的導(dǎo)航燈,它為我們照亮了前進(jìn)的道路;感恩,是兩支擺動的船槳,它將我們在洶涌的波浪中一次次爭渡過來;感恩,是一把精神鑰匙,它讓我們在艱難過后開啟生命真諦的大門!
在我們的生命中,我們會得到來自很多人的幫助,無論大小,無論對我們有沒有起到作用,我們都應(yīng)該懷著一顆感恩的心來對待生活,對待他人。感恩是心靈的陽光,心存感恩,心底永遠(yuǎn)是明媚的暖色調(diào),照亮自己,溫暖別人。
我們要感恩的對象太多太多,甚至一生都不能回報(bào)完。比如我們的父母,我們的老師。
感恩源自心靈,感恩無處不在,它在衡陽市中心醫(yī)院也綻放出燦爛的光芒。
當(dāng)患者邁進(jìn)市中心醫(yī)院的大門,導(dǎo)醫(yī)主動熱情問候,是全體護(hù)士對患者的感恩,因?yàn)楸舜说男湃危艙Q來彼此的真誠。當(dāng)接診醫(yī)生耐心仔細(xì)地詢問患者病情、專心檢查診斷,是醫(yī)生對患者的感恩,因?yàn)楸舜说男湃?,才換來更加完美的服務(wù);當(dāng)醫(yī)院全力打造 “綜合優(yōu)勢明顯,??铺厣怀觥钡摹捌絻r醫(yī)院”,相繼推出多項(xiàng)優(yōu)惠措施,是醫(yī)院對患者的感恩,因?yàn)楸舜说男湃?,才使得市中心醫(yī)院這個百年品牌更加完美?!胺泊筢t(yī)治病,必當(dāng)安神定志,無欲無求,先發(fā)大慈惻隱之心,誓愿普救含靈之苦?!边@是孫思邈的《大醫(yī)精誠》里說為“大醫(yī)”者的心態(tài)。而衡陽市中心醫(yī)院一直強(qiáng)調(diào)將服務(wù)人性化,強(qiáng)調(diào)每一位醫(yī)護(hù)人員必須每天、每時、每刻地懷著一顆感恩的心來為患者服務(wù)。
對癥下藥,嚴(yán)禁開大處方,真正做到“平價”醫(yī)院,做老百姓看得起病的貼心醫(yī)院。這是中心醫(yī)院院長申錦林給全體醫(yī)生立下的“軍規(guī)”。申院長還特別要求,對于農(nóng)村來的患者、家庭困難的患者,對他們所開的處方尤其需要斟酌,要考慮到他們的經(jīng)濟(jì)承受能力,在保證療效的前提下,盡量壓低治療價格。他真誠地說:患者是我們的衣食父母,醫(yī)院的發(fā)展源于患者的信賴和支持,我們必須要懷著一顆感恩的心來面對我們的患者,想方設(shè)法讓患者看得起病、看得好病,讓患者在就醫(yī)前提前了解到所需的費(fèi)用,讓患者心里有底;嚴(yán)禁醫(yī)生濫檢查、開大處方的行為。很多病愈的患者感慨:“人家有的醫(yī)院都是拉財(cái)神,千方百計(jì)地讓患者多花錢,而中心醫(yī)院是推財(cái)神,想方設(shè)法地為患者省錢,讓咱看好病,少花錢。真是我們老百姓的貼心醫(yī)院。”
人善源于人類內(nèi)心向善、同情弱勢的一種本能,醫(yī)院善則是不忘醫(yī)學(xué)老祖宗的教誨。衡陽市中心醫(yī)院在自己踐行感恩,將感恩落到實(shí)處的同時,也號召社會每一位成員都行動起來,一個微笑,一句溫馨的問候,一個小小的善舉都是感恩,讓感恩凝聚力量,讓感恩走進(jìn)每一個人的心靈!
↑中心醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)看望病友。
↑兒科病房的小朋友接過感恩節(jié)禮物,別提有多高興!
↑一份真情,一份感恩,讓病友暖意融融。
↑“感恩行動”深深打動了病友
↑醫(yī)患感恩文化長廊向人們講述著一個個感人的故事。